FAQ

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  • Q [更改] 想更改订购商品的访问日期。 keyboard_arrow_down
    A 更改到店日期,仅限到店前2天,如超过可更改日期将不能取消/更改/退款。 (但,如因新冠肺炎事项须更改日期,提供相关证明即可。)
  • Q [取消・退货] 想知道取消/退款的相关规定。 keyboard_arrow_down
    A 更改到店日期,仅限到店前2天,如超过可更改日期将不能取消/更改/退款。 (但,如因新冠肺炎事项须更改日期,提供相关证明即可。)
  • Q [取消・退货] 如何取消订单? keyboard_arrow_down
    A 可以在页面上方的“订单”直接取消。 取消仅限到店前2天,如超过取消时间《取消订单》键将自动消失。
  • Q [更改] 因被确诊为新冠肺炎,所以无法在访问日期使用。 keyboard_arrow_down
    A 如因新冠肺炎事项须更改日期,提供相关证明即可。 请咨询REDTABLE客服中心(02-6964-7958),我们将尽快为您处理。
  • Q [更改] 预约当天,因店铺情况未能使优惠券。 keyboard_arrow_down
    A 给您带来诸多不便,深感歉意。 请咨询REDTABLE客服中心(02-6964-7958),我们将尽快为您处理。
  • Q [更改] 当天可以更改日期或取消订单吗? keyboard_arrow_down
    A 更改到店日期,仅限到店前2天,如超过可更改日期将不能取消/更改/退款。 (但,如因新冠肺炎事项须更改日期,提供相关证明即可。)
  • Q [订购] 如何确认订单信息? keyboard_arrow_down
    A 优惠券会发送至订购时,输入的手机号码或电子邮件。未收到信息, 请确认电信邮箱设置、广告箱(邮件垃圾箱)或者咨询REDTABLE客服中心(02-6964-7958)。
  • Q [使用] 促销活动时订购的商品可否转让他人? keyboard_arrow_down
    A 促销活动时订购的商品不能转让。
  • Q [使用] 购买的商品如何在店铺使用? keyboard_arrow_down
    A 请到店铺,出示KakaoTalk或发至邮箱优惠券。
  • Q [使用] 使用部分金额后,余额想在再次访问时使用。 keyboard_arrow_down
    A 购买的商品无法分期使用。
  • Q [使用] 订购和使用的人,是否要相同? keyboard_arrow_down
    A 订购人与使用人不一致也可以使用。 (但,促销活动时订购的商品不能转让。)
  • Q [使用] 使用订单时,想打包。 keyboard_arrow_down
    A 订购时,请在《要求事项》上填写相关事项。 如有无法打包的店铺,会将填写的联系方式联系您。
  • Q [使用] 使用订购的商品时,是否可以兑换成现金使用? keyboard_arrow_down
    A 订购的商品无法兑换现金。
  • Q [使用] 订购商品卷时,使用金额低于商品券金额时,余额是否可以兑换成现金? keyboard_arrow_down
    A 余额无法兑换现金。
  • Q [支付] 购买促销商品时,无法参与优惠活动。 keyboard_arrow_down
    A 请确认该促销活动的注意事项。
  • Q [订购] 下单时,无法挑选访问日期。 keyboard_arrow_down
    A 无法选择的日期是店铺的休息日。 此外,请咨询REDTABLE客服中心(02-6964-7958)。 咨询时,将店铺名和访问日期告知,我们将尽快为您处理。